KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Temmuz 2026

Giriş ve Kapsam

İşbu Aydınlatma Metni, Kartal Yapay Zeka Teknolojileri Limited Şirketi ("Kaporto") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin, şirketin veri işleme faaliyetlerine ilişkin şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerine olan bağlılığını ortaya koymaktadır. Kaporto, araç görsellerinden yapay zekâ destekli hasar analizi sunan ve araç sahiplerini uygun servislerle buluşturan bir dijital platformdur. Bu metin, platformu kullanan araç sahiplerinin ("Kullanıcı") ve platforma iş ortağı olmak üzere başvuran servis/usta adaylarının ("İş Ortağı Adayı") kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır. Bu belge kapsamında, Kaporto tarafından hangi kişisel verilerinizin toplandığı, bu verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere ve hangi koşullarla aktarıldığı, ne kadar süreyle saklandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınızın neler olduğu detaylandırılmaktadır. Tüm veri işleme süreçleri, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, ölçülülük ve veri minimizasyonu ilkeleri gözetilerek yürütülmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Kaporto, araç görsellerinden yapay zekâ destekli hasar analizi ve raporu sunan, ardından araç sahibini uygun servislerle (oto servis/usta) buluşturan dijital bir platformdur. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı konumundadır. Unvan: Kartal Yapay Zeka Teknolojileri Limited Şirketi Adres: Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe/İstanbul İletişim: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri

Platformun kullanımı sırasında Kullanıcı (araç sahibi) ve İş Ortağı (servis/usta) Adayı'na ait kişisel veriler, KVKK'ya uygun olarak işlenmektedir. Veriler, doğrudan İlgili Kişi tarafından web sitesi ve mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda sağlanan formlar, fotoğraf yükleme akışları ve ödeme arayüzleri aracılığıyla toplanır. Ayrıca, platformun kullanımı sırasında çerezler, IP adresi ve cihaz bilgileri gibi teknik veriler otomatik yollarla elde edilir. Kullanıcı (Araç Sahibi) Verileri: • Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası. • Araç ve Hasar: Yüklenen araç fotoğrafları, plaka, şase numarası, yapay zekâ tarafından üretilen hasar analizi sonuçları. • İşlem ve Finansal: Satın alma geçmişi, fatura bilgileri, ödeme kayıtları (kart bilgileri Kaporto'da saklanmaz). • Konum: Servis eşleştirmesi için talep anında alınan anlık/yaklaşık konum (sözleşmenin ifası kapsamında işlenir; kalıcı olarak saklanmaz). • Teknik: IP adresi, çerezler, oturum kayıtları. İş Ortağı (Servis/Usta) Adayı Verileri: • Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, il/ilçe. • Firma Bilgileri: Firma/servis adı, vergi numarası, MERSİS/sicil bilgisi, uzmanlık alanı. Önemli Not: Yüklenen araç fotoğrafları, herhangi bir manuel müdahale olmaksızın yapay zekâ tarafından otomatik olarak analiz edilir. Bu sonuç yalnızca bilgilendirme amaçlı bir ön-değerlendirmedir; resmî/kesin ekspertiz veya hasar tespit tutanağı niteliği taşımaz ve bağlayıcı değildir; nihai teşhis fiziksel inceleme ile servis tarafından verilir. KVKK madde 11 uyarınca, münhasıran bu otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğarsa itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmektedir. • Sözleşmenin Kurulması veya İfası (KVKK m. 5/2-c): Üyelik oluşturma, yapay zekâ ile hasar analizi hizmetinin sunulması, raporun iletilmesi, kullanıcı ile servisin eşleştirilmesi, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi. • Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati (KVKK m. 5/2-f): Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve yapay zekâ modellerinin doğruluğunun değerlendirilmesi. • Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç): Vergi, muhasebe ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; yetkili kurum ve yargı mercii taleplerinin karşılanması. • Açık Rıza (KVKK m. 5/1): Ticari elektronik ileti gönderimi, analitik veya pazarlama amaçlı çerez kullanımı ve araç fotoğraflarının yapay zekâ model eğitimi gibi temel hizmetin sunumu için zorunlu olmayan amaçlarla kullanımı, yalnızca aydınlatmadan ayrı olarak alınacak açık rızanıza tabidir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, veri minimizasyonu ilkesine uygun olarak sınırlı ve ölçülü bir şekilde üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Yurt İçi Aktarım: Verileriniz; ödeme işlemleri için Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'ye, faturalandırma için e-fatura hizmet sağlayıcılarına, bildirimler için SMS/e-posta altyapı sağlayıcılarına ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Servislerle veri paylaşımı kademelidir; iletişim bilgileriniz yalnızca bir servisin teklifini onayladığınızda ilgili servisle paylaşılır. Yurt Dışına Aktarım (KVKK Madde 9): Hizmetin teknik altyapısı gereği, bazı veri işleme faaliyetleri yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Bu durum, şeffaflık ilkesi gereği açıkça beyan edilmektedir. • Depolama: Yüklenen araç fotoğrafları ve analiz verileri, yurt dışında yerleşik bir bulut depolama altyapısında barındırılır. • Yapay Zekâ ile İşleme: Hasar analizi, yurt dışında yerleşik yapay zekâ hizmet sağlayıcılarının sistemlerinde işlenebilir. Bu aktarımlar, KVKK madde 9'da belirtilen şartlar (yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya açık rıza) çerçevesinde yürütülür. Hizmet sağlayıcıların ticari unvanları güvenlik gerekçesiyle belirtilmemekle birlikte, talebiniz hâlinde aktarımın hukuki dayanağı hakkında bilgi verilir.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Örneğin, fatura ve ödeme kayıtları 10 yıl, log kayıtları 2 yıl, araç analiz verileri ise 1 yıl süreyle saklanır. Üyelik sona erdiğinde, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir.

6. İlgili Kişi Hakları ve Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme haklarına sahipsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca haklarınızı kullanmak için talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz: • Islak imzalı yazılı dilekçeyle Kartal Yapay Zeka Teknolojileri Limited Şirketi'nin Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No:46/50 Maltepe/İstanbul adresine (şahsen veya noter aracılığıyla), • [email protected] kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize KEP ile, • Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak, • Sistemimizde daha önce kayıtlı olan ve doğrulanmış e-posta adresinizden [email protected] adresine. Başvurunuzda; ad-soyad ve başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport/kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri/iş yeri adresi veya e-posta/telefon ve talep konusu açıkça yer almalıdır. Başvurularınız, kimlik doğrulamasının ardından en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

7. Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında hazırlanmıştır. Kartal Yapay Zeka Teknolojileri Limited Şirketi, tarafınıza yalnızca aydınlatma metninden ayrı olarak alınan önceden açık rızanız ile ve onayınız İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedildikten sonra aşağıdaki içeriklerde ticari elektronik ileti gönderebilir: • Kampanya, indirim ve promosyon bildirimleri • Hizmet ve abonelik tanıtımları • Platform yenilikleri ve duyurular • Kişiselleştirilmiş öneri ve içerikler İleti kanalları: E-posta ve SMS. Onay ve ret kayıtları İYS üzerinde tutulur. Ret hakkı (her iletide ücretsiz): Ticari elektronik ileti almak istemiyorsanız; • Gelen her e-postanın altındaki "Aboneliği iptal et" bağlantısına tıklayabilir, • "RET" yazılı kısa mesaj (SMS) göndererek SMS aboneliğini iptal edebilir, • İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden onayınızı geri çekebilir, • [email protected] adresine talep iletebilirsiniz. Ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde işleme alınır. Rızanızı geri almanız, daha önce hukuka uygun gerçekleştirilen ileti gönderimlerinin geçerliliğini etkilemez. Ticari elektronik ileti onayı üyelik için zorunlu değildir; vermemeniz veya geri almanız Kaporto hizmetlerine erişiminizi engellemez.

8. Uyuşmazlık ve Yetki

Bu metinden ve Kaporto hizmetlerinden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar, uyuşmazlıkların çözümü için Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. KVKK kapsamındaki talepler için ise öncelikle veri sorumlusuna başvuru yolu izlenmelidir.

9. Ödeme, Fatura ve Ücretlendirme

Kaporto'nun ücretli hizmetleri, son kullanıcı tarafında analiz kredisi (kullandıkça öde) ile üyelik/abonelik planlarından oluşur. İş ortağı (servis) üyeliği ilk işe kadar ücretsizdir; ilk işten sonra aylık sabit üyelik bedeli (yürürlükteki üyelik tarifesi üzerinden), saklı kartla otomatik (tekrar eden) olarak tahsil edilir. Kart, üyeliğin başlamasından itibaren 7 gün içinde eklenir; bedel ödenmezse yalnızca yeni iş eşleştirmesi durur, devam eden işler etkilenmez ve üyelik dilediğiniz zaman feshedilebilir. Onarım bedelinden komisyon alınmaz. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dâhil olarak gösterilir. Ödemeler, Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile 3D Secure doğrulamasıyla alınır; açık kart bilgileriniz Kaporto sunucularında SAKLANMAZ, tekrar eden tahsilat için saklı kart ödeme kuruluşunda token (kart saklama) yöntemiyle tutulur. Satın alımlarınıza ilişkin e-fatura/e-arşiv fatura, ilgili mevzuat uyarınca düzenlenerek beyan ettiğiniz e-posta adresine iletilir. Faturalandırma ve ödeme kayıtları, VUK kapsamında 10 yıl süreyle saklanır. Dijital olarak anında ifa edilen analiz hizmetinde, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin onayınızla başlatılarak tamamlanması hâlinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir; bu husus satın alma öncesi ayrıca onayınıza sunulur. Kaporto onarım/işçilik hizmetinin tarafı olmadığından, onarım bedeline ilişkin uyuşmazlıklar araç sahibi ile servis arasında çözülür.

Son Hükümler

İşbu Aydınlatma Metni, Kartal Yapay Zeka Teknolojileri Limited Şirketi'nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndan doğan aydınlatma yükümlülüğünü şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır. Metinde yer alan açıklamalar, Kaporto platformunu kullanan tüm Kullanıcılar ve İş Ortağı Adayları için geçerlidir. Şirket, yasal mevzuattaki değişiklikler veya veri işleme amaç ve yöntemlerinde meydana gelebilecek yenilikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak esaslı değişiklikler, platform üzerinden veya ilgili kişilere ait iletişim kanalları vasıtasıyla ayrıca duyurulacaktır. Kaporto platformu hizmetlerinden faydalanan tüm ilgili kişiler, bu metinde belirtilen hüküm ve koşulları okuyup anladıklarını kabul ederler. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve başvuru yollarınız, metnin ilgili bölümlerinde detaylı olarak açıklanmıştır.